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La trascendencia del Know How en la franquicia |
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El Know How, es decir el Saber Hacer, es uno de los pilares más importantes de toda red de franquicia. Corresponde al conjunto de saberes y conocimientos fundamentales de la franquicia que provienen de la pura experiencia y verificación del franquiciador, por lo cual el saber hacer es considerado como un secreto, al ser información substancial del negocio en juego. Dentro del ámbito empresarial, el Know How, es lo que diferencia a una franquicia del resto dentro de su sector, constituyendo de esta manera su marca de identidad. Es el legado que cada franquiciado recibe para emprender con éxito su negocio.
Esta transferencia de información y saberes se realiza mediante un manual, cuya finalidad es permitir al nuevo integrante conocer la información necesaria de la empresa, identificar las tareas claves a realizar en el negocio y los procedimientos adecuados a seguir en cada una de ellas. Cumplir con el contenido de dicho manual, ayuda al posicionamiento de la marca en juego, ya que se está reproduciendo su identidad. Todo este conjunto de conocimientos es de suma importancia y trascendental para el franquiciado ya que lo ayudará a evitar errores repetitivos, le facilitará el entrenamiento y la rápida obtención del éxito. Porque el Know How, no solo está compuesto por las experiencias positivas del franquiciador sino también por las negativas, de esta manera el franquiciador se cerciora de que la persona que está recibiendo su marca e imagen, haga que su negocio funcione de manera positiva.
Además, la trascendencia del Know How ayuda a la venta de franquicias, ya que mientras más completo, comprobable y real sea el manual, más atractiva será la franquicia y por ende, cobrará mayor valor y rentabilidad. Es importante destacar que el Know How se actualiza a medida que el negocio avanza, crece o se modifica, ya que para permanecer vigente dentro del mundo empresarial, debe estar en constante evolución, adaptándose a los avances tecnológicos, técnicos, comerciales y culturales dentro del sector donde la franquicia desarrolla su negocio. De todo ello, la importancia y trascendencia del Know How en las franquicias.
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